法院立案庭是人民群众感受司法为民的第一扇窗口，既是群众表达诉求、开展诉讼活动的“第一站”，也是法院化解矛盾的“最前沿”。这就要求我们立案干警要始终保持优质高效的工作成绩和亲切耐心的服务态度，才能让前来打官司的老百姓切身感受到司法的温暖。

我，就是今天的女主角！

我叫孙鹤，自2015年5月进入法院工作后，一直在立案庭从事窗口立案工作……

“您好，请问您到法院办理什么事情？我来帮您。”

“您好，缴费请到1号窗口，我来帮您。”

面对每一名当事人，我都热心、耐心地接待，解答当事人一系列诉讼问题，指导当事人填写地址确认书、送达回证、诉前调解告知书等材料。为每一名当事人答疑解惑，让每一名当事人满意而归，是我在忙碌之余最欣慰的事了。

一直以来，我院都采取“邮寄+立案”新模式解决诉讼服务“立案难”的问题，开拓“信息多跑路、群众少跑腿、邮政来服务”的新型诉讼服务模式，而我，就是这个小小的“联络员”。截止目前，立案庭已完成邮寄送达300余件次，为司法审判工作提供了有力保障。

回顾一整天的工作，忙碌而充实，疲惫又满足，这就是我的一天，也是立案庭每一位窗口工作人员的一天。在平凡的岗位默默奉献，用实际行动践行司法为民的宗旨，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义——这就是我作为一名新时代政法干警，最朴素、最纯粹的信念。