近日，当事人张某某将一面“热情为人民服务 真诚为群众解难”的锦旗送到立案庭工作人员手中，这面锦旗表达了当事人张某某对我院立案庭窗口服务的感激之情，张某某说：“真是太感谢鹤岗市向阳区人民法院立案庭了，在他们的帮助下，我才能顺利的立上案”。

当事人张某某（未成年）的监护人到立案庭办理财产继承，询问工作人员需要什么材料，窗口工作人员为其耐心解答，并积极为其组织材料，在解答中得知被告即原告的祖父祖母不在鹤岗本地，工作人员告知其祖父母不需要奔波两地，可以采取互联网开庭模式，当事人深受感动。张某某当日咨询后并于近日将所有的材料准备齐全交至立案庭，立案庭当场进行了立案，张某某表示自己跑了很多地方了，最后在鹤岗市向阳区人民法院一天就解决了所有问题，非常满意，向阳法院的司法服务情暖人心，送锦旗表达感激之情。

立案庭窗口工作人员对每一名当事人都会热心、耐心的解答问题，以人民法院忠诚为民的良好形象，用爱心为群众排忧解难，努力做到了让当事人走进一个厅，事务一站清。